FAQ

Есть ли гарантия?

Гарантия на товар составляет 14 дней с момента получения клиентом товара в руки. Если при получении товара Вы обнаружили какой-либо брак, то мы без лишних вопросов сделаем Вам замену товара ненадлежащего качества за наш счет или вернем деньги.

Как вы работаете со странами СНГ?

Работа со странами СНГ не отличается от работы по России:

  • Доставляем транспортными компаниями.
  • Доставка до транспортной компании бесплатно.
  • Доставка не намного дороже, чем по России (а иногда и дешевле)
  • В среднем ценам доставки 1 пары обуви выходит около 50 рублей.
  • Оплата производится в рублях на пластиковые карты или расчетный счет.

Как выгрузить товары?

На нашем сайте есть возможность бесплатной выгрузки различными парсерами товаров, например turboparser.ru или cloudparser.ru. 
Кнопка выгрузки товаров синего цвета с надписью "Выгрузить товары" расположена справа на нашем сайте.
Ниже приведены инструкции, как выгружать товары:


1. Инструкция для парсера turboparser.ru
2. Инструкция для парсера cloudparser.ru

Как подобрать размер?

Чтобы правильно подобрать размер обуви нужно знать размер своей стопы:

Оденьте носки, встаньте на лист бумаги и обведите стопы карандашом, держа его перпендикулярно листу.




Измерьте расстояние от большого пальца до пятки, как показано на рисунке:








После того, как вы узнали длину своей стопы в см, вы может выбрать обувь своего размера.




Как сделать заказ?

Сделать заказ можно несколькими способами:

  1. Оформить заказ через корзину на сайте
  2. Отправить нам на почту converseopt@yandex.ru файл EXCEL с нужными позициями. Пример файла можете скачать здесь: Заказ EXCEL
  3. Сделать заказ по телефону

Отвечаем по наличию оперативно! Предпочтительнее конечно же оформить заказ через корзину на сайте.

Каков порядок работы?

Схема работы:

  1. Вы высылаете нам заказ
  2. Мы отвечаем Вам по наличию (сразу резервируем на срок до 3-х недель, так же принимая дозаказы)
  3. Вы оплачиваете счет (Если находитесь в Москве то оплачивать можно по факту получения товара)
  4. Мы отправляем Вам Ваш заказ транспортной компанией или курьерской службой

Какое качество товара?

Все товары магазинного качества Люкс - это лучшее качество из представленных на рынке




Можно ли вам доверять?

Мы работаем в оптовой продаже обуви уже 8 лет.
Вы можете почитать отзывы о нас на независимом ресурсе - крупнейшем сайте для организаторов совместных покупок в России help-sp.ru

Проверяете ли вы товары на брак перед отправкой?

 Каждую пару перед отправкой проверяем на наличие брака! Если по случайности попадается брак, делаем возврат за наш счет.

Работаете ли вы с физ. лицами?

Да, мы работаем как с физ. лицами, так и с юр. лицами.

Размеры обуви соответствуют указанным в карточке товара?

Обращайте внимание на размер обуви указанный в сантиметрах: у разных моделей один и тот же размер может иметь разную длину в сантиметрах. 

Например у 39 размера может быть длина, как 25 см, так и 25.5 см.

Всю обувь мы всегда перемеряем. Мы не отталкиваемся от надписи на коробке, а проверяем все вручную, чтобы Вы правильно смогли выбрать нужный Вам размер.


Как мы измеряем длину в сантиметрах?

Замер производится внутри обуви от носка до пятки специальной тонкой рулеткой.

То есть длина обуви указанная в сантиметрах не равняется длине стельки! (длина стельки как правило идет больше на 0.5 - 1 см больше, чем наш замер)



Товары представленные на сайте все в наличии?

Наличие товаров всегда от 90 до 100%. Ассортимент очень большой и постоянно пополняется.

Фото товаров настоящие?

Все фото на сайте мы делаем сами, и они полностью соответствуют нашим товарам, вы спокойно можете использовать их для своих каталогов.

Какие условия работы с вами?

Предлагаем на выбор 2 варианта работы:

 

1). Без депозита 

Ваши закупочные цены на товары:

  • Обувь: +300 рублей к паре от цены на сайте mmoptsp.ru
  • Все остальные товары +30% от цены на сайте mmoptsp.ru

Доставка по Москве и МО (до 20 км) нашим курьером, Почтой или СДЭК-ом осуществляется при полной предоплате за доставку.

Авито доставка осуществляется при полной предоплате за товар.

Если клиент по какой-то причине не выкупил товар, то мы вернем Вам деньги за товар, за минусом доставки. 

 

2). Через депозит*

Это значит, что вам нужно будет пополнить Ваш баланс на 10000 руб.

В дальнейшем, оплату за товары и доставки мы будем списывать с Вашего депозита.

Ваши закупочные цены на товары:

  • Обувь: цены указаны на сайте mmoptsp.ru
  • Все остальные товары +20% от цены на сайте mmoptsp.ru

*депозит вы можете забрать в любое время – это ваши деньги!

Что такое дропшиппинг?

Это такая система продаж, при которой Продавец продает товары Поставщика, не закупая их у него.

Каждый товар отправляется Клиенту Продавца самим Поставщиком.


Какой минимальный заказ?

Минимальный заказ по дропшиппингу - 1 товар с ценой от 500 руб.

Если в вашем заказе уже есть товар с ценой от 500 руб, то к этому же заказу вы можете добавить любые товары с нашего сайта, даже те, у которых цена меньше, чем 500 руб

Как начать работать с вами?

1). Изучить все ответы на вопросы здесь

2). Выбрать схему работы: с депозитом или без депозита

3). Иметь телефон с установленным Whatsapp/Telegram

4). Написать Вашему менеджеру о том, что «Вы хотите стать нашим партнером по дропшиппингу»

WhatsApp: +79017769501

Telegram: @mmopt_sp

Почта converseopt@yandex.ru

5). Если есть какие-то вопросы задать их Вашему менеджеру

6).  Выбрать площадку, на которой Вы будете продавать наши товары (Авито, свой сайт, Инстаграмм и др.)

7). Например, Вы выбрали Авито:

+вам нужно скачать фото товаров с нашего сайта или найти их в Яндекс Картинках

+начать выкладывать объявления на Авито с Вашей ценой продажи каждый день, чем больше, тем лучше. Если вы не знаете, как работать с Авито, рекомендуем Вам найти в интернете свежий курс по работе с Авито и скачать его)

8). Когда у вас появится первый заказ, нужно уточнить у менеджера наличие товара

9). Затем Вы подтверждаете заказ у клиента, и уточняете способ доставки: курьер, СДЭК, Почта или Авито доставка, данные для оформления заказа (адрес, время доставки: вопросы № 7, 8, 9), и передаете заказ нам

10). Мы оформляем и упаковываем заказ

11). Доставляем заказ клиенту

12). Мы переводим Вам ваши деньги

Можете привести конкретный пример работы с нами?

1). Цена пары кроссовок на сайте 2300 рублей. Значит Ваша цена на них 2600

2). Вы нашли клиента, который хочет купить у Вас кроссовки за 3600 рублей.

3). Вы согласовываете с нами наличие этого товара

4). Подтверждаете заказ у клиента, согласовываете данные для доставки и стоимость доставки.

5). Вы высылаете нам данные заказа: ФИО, адрес доставки и количество товаров с ценами по: WhatsApp: +79017769501

или

Telegram: @mmopt_sp

или

Почте converseopt@yandex.ru

6). Мы производим доставку товара и получаем 3600 рублей у клиента

7). Выплачиваем Вам вознаграждение в размере Вашей наценки 1000 рублей

Как часто происходят выплаты денег партнерам по дропшиппингу?

Выплаты происходят 10, 20, 30 числа каждого месяца.

Если вы заранее (минимум за 1 день до дня выплат) сделали запрос на выплату вашему менеджеру.

Какие условия доставки по Москве и МО вашим курьером?

Москва (в пределах МКАД):

Пн-Пт: 10:00-14:00, 14:00-18:00, 18:00-23:00

Суб-Воск: 10:00-16:00 и 16:00-23:00

Доставка в пределах МКАД стоит 400 рублей, за эти деньги курьер может привезти 2 пары обуви.

Каждая последующая пара будет стоить дополнительно 50 рублей к стоимости доставки.

Указанная стоимость доставки актуальна до 6 пар обуви в один заказ.

Пример: цена доставки шести пар обуви будет рассчитываться таким образом: 400+50+50+50+50=600 рублей

Если нужно привезти большее количество пар, то расчет доставки будет производится индивидуально.

 

Доставка за МКАД (до 20 км):

Пн-Вс: 10:00-16:00 и 16:00-23:00

Доставка за МКАД рассчитывается таким образом: 400 рублей (в эти деньги входит доставка до двух пар) плюс 100 рублей за каждые полные или не полные 5 км

Каждая последующая пара будет стоить дополнительно 50 рублей к цене доставки

Пример: доставка (до двух пар) от МКАД до клиента 7 км, будет рассчитываться таким образом 400+100+100=600 рублей

Максимальная удаленность доставки курьером от МКАД до 20 км.

Какие условия доставки СДЭК?

Схема работы:

1. Вы продаёте товар клиенту по своей цене

2. Оплачиваете нам предоплату за доставку

3. Присылаете нам данные заказа (город, номер телефона, адрес ПВЗ или адрес доставки до клиента, ФИО, название товара и размер)

4. Мы сами осуществляем доставку в день заказа или на следующий день.

5. Как только мы отправили Ваш заказ, отправляем Вам трек номер посылки, по которому можно отслеживать ее местонахождение.

6. Если клиент не забрал заказ, он возвращается к нам обратно, при получении мы оплачиваем ту же сумму, что и при отправлении к нему.

Соответственно эти расходы ложатся на Вас.

Поэтому очень Важно брать с клиента предоплату хотя бы за доставку в один конец, это будет служить для Вас гарантией его выкупа на почте.


Стоимость доставки:

Стоимость доставки Вы можете рассчитать на сайте https://www.cdek.ru/ru/calculate

Примерные габариты одной пары обуви 30х20х10 см, вес 1 кг.

Доставка товара осуществляется по предоплате за доставку плюс 100 рублей за доставку от нашего склада до отделения СДЭК

Так же Вы можете полностью оплатить товар

Если клиент по какой-то причине не выкупил товар, то мы вернем Вам деньги за товар, за минусом доставки

Какие условия доставки Почтой России?

Схема работы:

1. Вы продаёте товар клиенту по своей цене

2. Оплачиваете нам предоплату за доставку

3. Присылаете нам данные заказа (город, индекс, номер телефона, адрес, ФИО, название товара и размер)

4. Мы сами осуществляем доставку в день заказа или на следующий день.

5. Как только мы отправили Ваш заказ, отправляем Вам трек номер посылки, по которому можно отслеживать ее местонахождение.

6. Если клиент не забрал заказ, он возвращается к нам обратно, при получении мы оплачиваем ту же сумму, что и при отправлении к нему.

Соответственно эти расходы ложатся на Вас.

Поэтому очень Важно брать с клиента предоплату хотя бы за доставку в один конец, это будет служить для Вас гарантией его выкупа на почте.

 

Стоимость доставки:

Стоимость доставки Вы можете рассчитать на сайте почты России https://www.pochta.ru/parcels

Примерные габариты одной пары обуви 30х20х10 см, вес 1 кг

Доставка товара осуществляется по предоплате за доставку, плюс 50 рублей за отправительный пакет и 100 рублей за доставку от нашего склада до отделения почты России

Так же Вы можете полностью оплатить товар.

Если клиент по какой-то причине не выкупил товар, то мы вернем Вам деньги за товар, за минусом доставки.

 

Работаете ли вы с Авито доставкой?

Да мы работаем с Авито доставкой.

Схема работы следующая: ваш клиент заказывает товар, вы присылаете нам номер заказа и указываете транспортную компанию, в которую нам нужно отвезти ваш заказ.

Если клиент отказался от доставленного товара?

Если курьер выполнил свою работу: приехал вовремя, привез то, что нужно, а клиент по каким-либо причинам не выкупил товар (не подошел размер, не хватило денег, передумал и др.)

То в этом случае доставка оплачивается в любом случае.

Если Ваш клиент все же не оплачивает ее, то оплата перекладывается на Вас.

Внимание!!!

Предупреждайте всегда клиента, что доставка в любом случае оплачивается.

В случае отказа от покупки после приезда курьера, необходимо будет оплатить стоимость доставки (на основании п. п. 3,4 ст. 497 ГК РФ)

Доставка оплачивается, если курьер предупредил о приезде, прибыл в условленное время (допустимое опоздание - 30 минут) и доставленный товар обладает описанным на сайте качеством и комплектностью.

У вас нет тех товаров, которые мне нужны, можете ли вы их закупить?

Да, мы можем закупить нужные Вам товары, сообщите об этом вашему менеджеру

Оригинальная ли у вас обувь?

Нет, у нас представлены копии самого лучшего качества.

Какое качество товара?

Все товары магазинного качества класса ААА и фабричного производства.

Все наши клиенты-дропшипперы очень довольны сотрудничая с нами.

Товар такой же, как на фото с сайта?

Да, мы сами делаем фото всех наших товаров.

Какие у вас реквизиты для пополнения баланса?

Реквизиты для пополнения вам напишет менеджер по запросу

Как выгрузить товары?

Выгрузить товары с нашего сайта можно двумя способами:

1. С помощью YML выгрузки нашего каталога, вот ссылка YML

2. С помощью парсеров вы можете выгрузить товары с нашего сайта для различных площадок: ВКонтакте, Одноклассники, Excel-файл, CSV-файл (синяя кнопка справа)


Инструкция сервиса для выгрузки товаров cloudparser.ru https://cloudparser.ru/page/howItWorks

Пример выгрузки в формате Excel видео https://disk.yandex.ru/i/MPR35hmNtQ_LNg

Инструкция сервиса для выгрузки товаров turboparser.ru https://help.turboparser.ru/turboparser/parsing-s-pomoshchyu-vidzheta

Товары на вашем сайте все в наличии?

Наличие товаров на сайте 90-95% актуальное, некоторых товаров может не быть из-за того, что их заказали недавно и мы их не успели скрыть

Если вдруг попадется брак, вы замените товар?

Каждую пару перед отправкой мы проверяем на наличие брака.

Если по случайности попадается брак, делаем замену за наш счет

Какое у вас время работы?

Наш график работы:

Мы работаем с Понедельника по Субботу с 7:00 до 15:30 по Мск, выходной - Воскресенье.

В это время мы обязательно Вам ответим по телефону на все ваши вопросы и заказы.

Писать можете в любое время, но отвечаем только в рабочее время.

Не забывайте о том, что если вы хотите доставку на понедельник, то заказ нужно отправить не позже субботы 15:30

Заказы принимаются 24 часа в сутки.

Работаете ли вы по договору?

Договоры с нашими партнерами по дропшиппингу мы не заключаем.